Hoe kunnen we je helpen?

Is er geen storingscode op de warmtepomp te zien, controleer dan eerst of de thermostaat of de ketel wel een fout aangeeft. Zo ja, raadpleeg dan de respectievelijke handleiding of support pagina van de fabrikant. Geeft geen van deze drie apparaten een storing, neem dan contact met ons op via het serviceformulier. Het is voor ons handig als je alvast een antwoord kunt geven op de volgende vragen:

• Sinds wanneer heb je geen warmwater?
• Doet de verwarming het wel?
• Heb je meerdere kranen in huis geprobeerd?
• Is er helemaal geen warmwater, of is er minder lang warm water?
• Heb je recent een aanpassing gedaan aan de warmtepomp, cv-ketel of thermostaat?