Jij houdt duurzame installaties draaiende
Bij Groenpand zorgen we niet alleen dat duurzame installaties netjes worden geplaatst, maar ook dat ze goed blijven werken. Dat is pas écht duurzaam. En daar hebben we jou bij nodig!
Als Serviceplanner ben jij het aanspreekpunt voor klanten met vragen, storingen of optimalisatieverzoeken over bijvoorbeeld hun warmtepomp, zonnepanelen, thuisbatterij of laadpaal. Je helpt klanten op afstand, schakelt met monteurs en leveranciers en zorgt dat werkzaamheden goed worden gepland en netjes worden opgevolgd.
Wat ga je doen?
Als Serviceplanner ben jij de eerste die in actie komt wanneer een klant een vraag of storing meldt. Je neemt meldingen aan, verzamelt de juiste informatie en zet deze om in duidelijke vervolgstappen. Of het nu gaat om een storing, een instelling die niet goed staat, een optimalisatie of nazorg: jij houdt het overzicht en plant serviceafspraken slim in, ook als het druk is.
Je denkt mee over wat er aan de hand kan zijn en bepaalt welke collega, monteur of leverancier nodig is om de klant verder te helpen. Ondertussen zorg je dat alles netjes wordt vastgelegd in het systeem en dat klanten en collega’s goed op de hoogte blijven. Soms stap je zelf ook in de bus om een servicevraag bij een klant te bekijken of op te lossen. Zo heb je een mooie afwisseling tussen regelen, technisch meedenken en doen.
Werkzaamheden
- Je neemt servicevragen aan en zet ze om in duidelijke acties, bijvoorbeeld bij storingen, instellingen, optimalisaties en nazorg.
- Je plant serviceafspraken en werkzaamheden slim in en houdt het overzicht wanneer er veel tegelijk speelt.
- Je beoordeelt meldingen en denkt mee over mogelijke oorzaken, zoals de installatie, instellingen, communicatieverbinding of aansturing.
- Je schakelt met klanten, monteurs en leveranciers en houdt iedereen goed op de hoogte.
- Je registreert meldingen, afspraken en werkzaamheden netjes in ons systeem en zorgt voor duidelijke terugkoppeling.
- Je gaat af en toe zelf op pad om een servicevraag bij een klant te bekijken of op te lossen.
Wie ben jij?
Een paar eigenschappen die volgens ons passen bij dit werk:
- Je kunt goed plannen en je houdt je hoofd koel als er veel tegelijk speelt.
- Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift en communiceert helder en professioneel.
- Je hebt technische kennis of affiniteit met duurzame installaties.
- Ervaring met warmtepompen, zonnepanelen, thuisbatterijen, laadpalen of regeltechniek is mooi meegenomen.
- Je bent klantgericht, denkt in oplossingen en neemt verantwoordelijkheid voor een goede opvolging.
- Je bent communicatief sterk: je stelt de juiste vragen en kunt technische informatie begrijpelijk uitleggen.
- Je kunt zelfstandig werken, zowel op kantoor als vanuit huis.
Wat bieden wij jou?
Naast leuk werk met impact, bieden wij je:
- Een belangrijke rol in een groeiend team waar kwaliteit en klanttevredenheid serieus worden genomen.
- Veel ruimte om mee te denken en processen slimmer te maken.
- Deels thuiswerken in overleg; hybride werken is bij ons heel normaal.
- Een goed salaris dat past bij de verantwoordelijkheid van de functie.
- Een pensioenregeling
- Een PKB (Persoonlijk Keuzebudget) om in te zetten voor onder andere opleidingen, extra reiskosten, verduurzaming van je woning of extra vrije dagen.
- Extra vrije dagen tussen Kerst en Oud & Nieuw.
- Als het van beide kanten bevalt: een vast contract.
- Commercieel of technisch doorgroeien, van specialisaties in doelgroepen tot het ontwerpen van steeds complexere zonne- en warmtesystemen.
- Een enthousiast team met toffe collega’s.
- Regelmatig cursussen, trainingen en gezellige uitjes.
- Leuke vrijdagmiddagborrel om de week goed af te sluiten!
Wie is Groenpand?
Bij Groenpand maken we gebouwen fossielvrij met o.a. zonnepanelen, warmtepompen, PVT-panelen, laadpalen en thuisbatterijen. We combineren vakmanschap met een maatschappelijke missie en werken samen aan een wereld die draait op duurzame, decentrale energie.
Je werkt bij Groenpand in een enthousiast en betrokken team. Je krijgt de ruimte om jezelf te ontwikkelen, en draagt direct bij aan projecten die er écht toe doen. We investeren in jouw groei, werken samen aan onze missie en hebben een informele werksfeer, zodat je elke dag met energie aan de slag kunt.
Ben je benieuwd wie jouw collega’s worden? Kijk dan hier!
Solliciteren
Klaar voor jouw aandeel in een fossielvrije toekomst?
- Klik op de oranje 'solliciteer nu' knop
- We nemen telefonisch contact met je op voor een korte eerste kennismaking
- We voeren een kennismakingsgesprek om je te leren kennen als persoon
- We voeren een tweede gesprek en checken maximaal twee referenties
- Je start bij Groenpand!
Voor vragen kun je terecht bij Jasper via 085 401 1912.
Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.
Alleen essentiële
Alle cookies